听说校霸是个小奶O:水氏杨花与十二轿夫2-苹果客服回应“用户被盗刷”:在做相关调试,账号安全等级或再升级

txvlog 旅游 2025-03-03 1 0

近日,多名网友在网上反映称,自己的苹果手机开通“免密支付”后遭盗刷,他们的微信或支付宝无故出现多笔扣费,金额从几千元到一万多元不等。有网友发出的账单显示,被转出的钱款大多通过苹果账户充值进了手机游戏里。

图/社交媒体平台截图

此前,苹果客服回应称,多地苹果用户出现此类情况,可能系用户的苹果账户被盗,不法分子利用苹果免密支付机制,将钱款从账户绑定的支付方式中转出,若及时申请拦截有望找回。

客服表示,根据苹果系统的免密支付协议,用户在进行下载App、游戏充值、开通平台会员等购买虚拟产品的行为时,无需验证密码便能从账户绑定的付款方式中扣费。苹果手机进行免密支付时,系统实际上会优先从苹果账户余额中扣费,若苹果账户余额不足,再从绑定的支付渠道中扣费。苹果客服称,被转出的钱款并非完全无法追回,只要钱款是以苹果账户为中介转出,用户都有两次向公司申请拦截的机会。

3月3日,经视直播记者在社交平台上发现,不少苹果用户发布了防范盗刷的帖子。随后,经视直播记者以用户身份向苹果公司客服进行咨询。客服称,苹果用户可将账号安全等级升级为双重认证,以此防止他人登录,同时,用户还可以对付款方式进行设置。“付款方式也可以提高它的安全等级,设置相关的一些门槛。”客服特别强调,若收到非本人操作的弹窗提醒,务必格外留意。“不是您本人操作,弹出来让你点允许或不允许,就点不允许,然后赶紧去修改密码,取消绑定所有的支付方式。”此外,若用户发现自己的账户遭遇盗刷,可尽快联系客服工作人员协助处理,“越早处理越好”。

图/社交媒体平台截图

同时,客服强调,苹果公司非常重视盗刷相关问题,后续账号安全等级可能会再次升级。“在做相关的调试,看一下有没有更好的办法来防止被盗,账号的安全等级可能后面还会升级。”

(原标题:《苹果客服再次回应用户被盗刷》)

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